修理について

ウェディングフィギュアは修理可能な商品です。
折角、「二人だけの結婚式の思い出」として「ウェディングフィギュア」を購入しても、うっかり破損させてしまえばガッカリですよね。
軽微な破損ならご購入から半年は保障期間なので無償で修理対応します!

ウェディングフィギュアは修理可能な商品

お届けからの期間 修理に必要なもの 破損状況 修理費
商品運送中に発生した破損 ・ご注文番号
・破損した商品
・破損した商品の写真
・破損した商品が入っていた箱の写真
破損程度は不問として対応します。 無料
お届け以降にお客様の管理下での破損 6ヶ月
以内
・ご注文番号
・お名前
・注文時の電話番号
・破損した商品
・髪の破損
・腕・足などの部分破損など
上記以外(以上)の破損は状況を見てご相談 500円~
6ヶ月
以降
・髪の破損
・腕・足などの部分破損 など
1,500円~
上記以外(以上)の破損は状況を見てご相談 2,000円~

お問い合わせフォームはこちら

お送り先:株式会社サンステラ ウェディングフィギュア係
住所:〒170-0013 東京都豊島区東池袋5-7-3 長島ビル6F
電話:03-5391-9308

商品運送中の破損を除き、商品の送料(お客様→弊社→お客様)はお客様負担となります。
申し訳ありませんが、修理にかかる時間はお約束できません。迅速に実施するものとしておりますが2週間を要する場合がある事をご了承ください。
ご購入いただいたご本人様以外の破損および破損申告に関しては、お届け後の期間を問わず保証対象から除外させていただきます。
保障期間の修理は1度のみとさせていただきます。ただし、修理品のお届け運送中に破損が発生した場合は無償対応いたします。